Mon coffret échantillons n'est pas arrivé : que faire ?

Chez neowood, nous avons fait le choix de travailler aux côtés de l'ESAT Henri Castilla pour la réalisation et l'envoi de nos coffrets échantillons. Une démarche citoyenne et responsable qui nous tient à cœur et nous permet de contribuer à l’intégration sociale et professionnelle des personnes en situation de handicap. 

Nous nous engageons à vous envoyer les coffrets échantillons le plus rapidement possible pour une réception chez vous en 48h. Cependant, il peut exceptionnellement arriver qu'un coffret se perde. 

Si vous n'avez rien reçu au bout d'une semaine, n'hésitez pas à contacter nos conseillers par téléphone au 09 72 46 86 41 ou par mail à l'adresse contact@neowood. Nous ferons le nécessaire pour vous renvoyer un coffret échantillons dans les plus brefs délais. 

 

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